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AI Recommendation Engine für E-Commerce

Echtes Produktverständnis für relevante Empfehlungen

Moderne Produktempfehlungen brauchen mehr als Nutzersignale. Die burgdigital AI Recommendation Engine erkennt Zusammenhänge zwischen Produkten und Nutzungskontexten – für intelligentere Empfehlungen entlang der Customer Journey.

Die Grafik zeigt eine KI Hand, welches ein Fahrrad in einem Onlineshop dem Kunden vorschlägt.

Technologie hinter der burgdigital AI Recommendation Engine

KI-basiertes Produktverständnis statt starrer Regeln

Die burgdigital AI Recommendation Engine erzeugt ein semantisches Verständnis von Produkten und erkennt Zusammenhänge zwischen Sortimenten, Kategorien und Nutzungskontexten – auch bei unvollständigen Produktdaten. Statt ausschließlich auf Nutzersignale zu reagieren, kombiniert die Engine Produktkontext, Nutzungssituation und Verhaltensdaten zu situativ passenden Empfehlungen.

"Relevante Produktempfehlungen entstehen nicht durch mehr Regeln, sondern durch ein besseres Verständnis von Produkten und Nutzungskontext."

Mitarbeiterfoto
Eugen Schitik
COO - Head of Projectmanagement 

Der Unterschied im Ansatz

Warum klassische Recommendation-Systeme an Grenzen stoßen

Klassische Empfehlungssysteme basieren häufig auf festen Regeln, manueller Pflege und historischen Nutzersignalen. Mit wachsender Komplexität steigt der Aufwand – während Relevanz und Dynamik sinken.

Die burgdigital AI Recommendation Engine kombiniert Produktinformationen, Nutzungssituationen und Verhaltensdaten in einer gemeinsamen Logik. Empfehlungen passen sich dadurch kontinuierlich an unterschiedliche Sortimente, Einkaufsprozesse und Nutzungskontexte an.

Mehr Relevanz entlang der Customer Journey

Messbare Ergebnisse mit der AI Recommendation Engine

+20–40%
Conversion

Relevante Empfehlungen steigern die Conversion gezielt

+10–30%
Warenkorbwert

Dynamische Empfehlungen steigern den durchschnittlichen Bestellwert

bis zu 30%
Umsatzanteil

Empfehlungen steigern den Umsatz entlang der Customer Journey

Verarbeitung von Produktsignalen

Wie die AI Recommendation Engine Empfehlungen generiert

Produktsignale, Interaktionen und Verhaltensmuster bilden die Grundlage für situative Produktempfehlungen entlang der Customer Journey. Statt starrer Regeln entstehen Empfehlungen auf Basis aktueller Einkaufs- und Nutzungssituationen. Auch große Datenmengen lassen sich effizient verarbeiten – für skalierbare Empfehlungen in komplexen E-Commerce- und B2B-Strukturen.

Relevante Empfehlungen entlang der Customer Journey

Produktempfehlungen als Performance-Hebel einsetzen

Produktempfehlungen beeinflussen Kaufentscheidungen genau dort, wo Nutzer Orientierung, Vergleich oder passende Ergänzungen benötigen. Die burgdigital AI Recommendation Engine spielt Empfehlungen situativ aus und unterstützt dadurch höhere Conversion-Raten, steigende Warenkorbwerte und bessere Einkaufserlebnisse.

Personalisierte Empfehlungen in Echtzeit

Produktempfehlungen orientieren sich an Verhalten, Interessen und aktueller Nutzungssituation – vom ersten Interesse bis zur konkreten Kaufabsicht.

  • Personalisierte Produktempfehlungen
  • Situative Empfehlungen entlang der Journey
  • Empfehlungen auf Kategorie- und Listing-Seiten
  • Kontextbezogene Produktauswahl
Ein Mann grillt im Garten, schaut auf sein Smartphone und es werden ihm verschiedene Grills auf dem Smartphone angezeigt.
Die Grafik zeigt eine Kamera in einem Onlineshop. Zusätzlich werden mit KI passende Zubehörartikel vorgeschlagen.

Cross- und Upselling zur Warenkorbsteigerung

Situative Zusatzprodukte ergänzen bestehende Kaufinteressen gezielt – für höhere Warenkorbwerte und konsistentere Einkaufserlebnisse.

  • Frequently Bought Together
  • Add-to-Cart Empfehlungen
  • Zubehör- und Ergänzungsprodukte
  • Cross- & Upselling im Checkout

Nutzer gezielt durch Sortimente führen

Inhalte, Produktauswahl und Einstiegspunkte orientieren sich an Verhalten und Interessen – für eine intuitivere Orientierung innerhalb des Sortiments.

  • Personalisierte Kategorie- und Listing-Seiten
  • Top-Produkte und Bestseller
  • Trending-Produkte und adaptive Sortimente
  • Individuelle Produktempfehlungen zur Navigation
Es werden 3 Produkte eines Onlineshops mit einer immer steigenden Produktbewertung angezeigt.

Für individuelle B2B-Logiken

Produktempfehlungen für komplexe B2B-Strukturen

Im B2B entstehen Produktempfehlungen aus individuellen Kundenstrukturen, Rollen und Geschäftslogiken. Die burgdigital AI Recommendation Engine berücksichtigt diese Faktoren automatisch und integriert sie in die jeweilige Unternehmens- und Berechtigungsstruktur.

Unterschiedliche Nutzer innerhalb eines Unternehmens erhalten dadurch genau die Produkte, Inhalte und Sortimente, die für ihre jeweilige Rolle, Vertragsbeziehung oder Einkaufsaufgabe relevant sind.

Mehr als Produktempfehlungen

Empfehlungen, Suche und Navigation intelligent verbinden

Die AI Recommendation Engine verbindet Produktempfehlungen, Suche und Navigation auf einer gemeinsamen Daten- und Signalbasis. Dadurch entstehen konsistente Einkaufserlebnisse über alle Touchpoints hinweg – von der ersten Orientierung bis zum Checkout.

Die Grafik zeigt eine junge Frau mit einem Tablet in der Hand. Daneben sieht man ein Smartphone mit dem Onlineshop Hailo.de.

Intelligente Navigation

Passt Kategorien und Einstiegspunkte an Verhalten und Interessen an.

Semantische Suche

Liefert Suchergebnisse auf Basis derselben Daten- und Signalstruktur.

Individuelle Einstiege

Personalisiert Inhalte und Einstiege bereits zu Beginn der Nutzung.

Praxisbeispiel aus dem B2B-Commerce

Lüning24 setzt auf die AI Recommendation Engine

Die AI Recommendation Engine wurde bei Lüning24 nahtlos integriert und unterstützt Produktauswahl, Orientierung und Cross-Selling entlang der Customer Journey.

Im Vordergrund ist das Lüning Logo abgebildet und im Hintergrund ist der Shop von Lüning24 zu sehen

Diese Unternehmen vertrauen auf unsere digitalen Lösungen!

Recommendation-Strategien für Ihren Shop

Mehr Potenzial aus Produktempfehlungen herausholen

Die burgdigital AI Recommendation Engine integriert sich in bestehende Shop- und Commerce-Strukturen und unterstützt personalisierte Einkaufserlebnisse über Suche, Navigation und Produktempfehlungen hinweg.

Gemeinsam identifizieren wir sinnvolle Einsatzbereiche für Recommendations, Suche und Discovery in Ihrem Shop.

Alles Wichtige zur AI Recommendation Engine

FAQ - Antworten zu Integration, Nutzung und Einsatzmöglichkeiten 

Wie lässt sich die AI Recommendation Engine in bestehende Shops integrieren?

Die burgdigital AI Recommendation Engine lässt sich flexibel in bestehende E-Commerce- und Shop-Systeme integrieren – beispielsweise über APIs oder vorhandene Datenstrukturen. Empfehlungen können dabei an unterschiedlichen Stellen im Shop eingebunden werden, etwa auf Produktdetailseiten, im Warenkorb oder in der Suche.

Welche Daten werden benötigt und wann zeigen sich erste Ergebnisse?

Die AI Recommendation Engine nutzt bestehende Produktdaten sowie Signale aus dem Nutzungskontext, um Empfehlungen zu generieren. In vielen Fällen reichen vorhandene Shop- und Produktdaten bereits aus, um erste Empfehlungen bereitzustellen. Erste Ergebnisse zeigen sich häufig bereits nach kurzer Zeit im Live-Betrieb.

An welchen Stellen im Shop lassen sich Empfehlungen einsetzen?

Empfehlungen lassen sich flexibel an unterschiedlichen Stellen im Shop integrieren – etwa auf Produktdetailseiten, in Kategorie-Ansichten, im Warenkorb, in der Suche oder innerhalb bestehender Marketing- und Commerce-Prozesse.

Wie flexibel lassen sich Empfehlungen konfigurieren?

Ja. Empfehlungen lassen sich durch Sortimentslogiken, Priorisierungen oder unternehmensspezifische Anforderungen gezielt anpassen. So bleibt die AI Recommendation Engine flexibel und kann individuell auf bestehende Geschäftslogiken abgestimmt werden.

Was unterscheidet die AI Recommendation Engine von klassischen Empfehlungssystemen?

Im Gegensatz zu regelbasierten Systemen kombiniert die AI Recommendation Engine semantisches Produktverständnis mit Nutzungskontext und Geschäftslogiken. Dadurch entstehen Empfehlungen, die sich flexibel an unterschiedliche Sortimente, Einkaufsstrukturen und Nutzungssituationen anpassen.

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Eugen Schitik
COO
Head of Projectmanagement

eugen.schitik@burgdigital.de
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Pauline Eilert
Project Manager

pauline.eilert@burgdigital.de