Livechat & Messaging für Ihr Unternehmen

Kundenkommunikation mit Userlike verbessern

Kunden erwarten schnelle und direkte Kommunikation. Mit Userlike verbinden Sie Website-Chat, WhatsApp & Messenger mit intelligenter Automatisierung, um den Support zu verbessern und effizienter zu gestalten.

✓ Sofortige Antworten ohne lange Wartezeiten
✓ Automatisierte Prozesse, die Ihr Team entlasten
✓ Persönliche Beratung mit Co-Browsing & Video-Chat

Jetzt beraten lassen

Darstellung einer Livechat Interaktion mit Userlike

Mehr Nähe zu Ihren Kunden – auf allen Kanälen

Warum Userlike? Die Vorteile auf einen Blick

Effiziente Kundenkommunikation ist ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg. Mit Userlike bündeln Sie alle wichtigen Kommunikationskanäle in einer zentralen Plattform und optimieren so Ihren Kundenservice. Von automatisierten Chatbots bis hin zur CRM-Integration – Userlike bietet alles, was Sie für eine moderne, DSGVO-konforme Kundeninteraktion benötigen. So verbessern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice und bieten Ihren Kunden das Kommunikationserlebnis, das sie aus der privaten Nutzung kennen.

Icon Mehr Leads & höhere Conversion-Rate

Mehr Leads & Conversions

Website-Chats erhöhen die Chance auf Abschlüsse und Anfragen.

Effizienterer Kundenservice

Automatisierte Antworten entlasten den Support und sparen Zeit.

Höhere Zufriedenheit

Eine schnelle und persönliche Kommunikation stärkt die Kundenbindung.

DSGVO-
konform

Sichere Verarbeitung der Kunden-Daten dank deutschem Server-Hosting.

Einfache Integration

Anbindung an CRM- und Helpdesk-Systeme, bspw. HubSpot.

Zukunftsweisende Kundenkommunikation: Jetzt Demo anfordern!

Optimierter Kundenservice mit Userlike

Für jede Branche die richtige Lösung

E-Commerce

Smarte Chat-Ansprachen steigern die Conversion-Rate

Viele Kaufabbrüche entstehen durch fehlende Beratung im richtigen Moment. Userlike ermöglicht proaktive Chat-Einladungen & Messenger-Support, damit Kunden sofort Antworten erhalten und schneller kaufen.

B2B & Vertrieb

Website-Besucher werden in Echtzeit zu qualifizierten Leads

Leads gehen oft verloren, weil Anfragen zu spät bearbeitet werden. Mit Userlike fließen Kundenkontakte direkt ins CRM, sodass Ihr Vertrieb schneller reagieren und Abschlüsse steigern kann.

Dienstleistungen & Beratung

Persönliche Beratung per Chat & Video-Call – sofort & unkompliziert

Persönliche Beratung ist oft entscheidend. Mit Userlike Video-Chat & Co-Browsing unterstützen Sie Kunden direkt auf der Website – ganz ohne zusätzliche Software.

Entdecken Sie unser Leistungsportfolio

Interaktive Beratung in Echtzeit

Userlike Integration in XcalibuR

Mit Userlike lässt sich der XcalibuR-Konfigurator nahtlos in den Kundenservice einbinden. Durch die Kombination aus Live-Chat, Video-Chat & Bildschirmfreigabe erhalten Kunden während der Konfiguration sofortige Unterstützung durch einen Verkaufsberater, ohne den Prozess zu unterbrechen

Live-Chat direkt im Konfigurator

Kunden können während der Konfiguration Fragen stellen und erhalten direkt Antworten – ohne zwischen Fenstern wechseln zu müssen.

Video-Chat für persönliche Beratung

Der Verkaufsberater ist sichtbar & ansprechbar, was Vertrauen schafft und die Entscheidungsfindung erleichtert.

Bildschirmfreigabe für optimale Unterstützung

Der Berater kann die Konfiguration selbst anpassen & dem Kunden zeigen, oder der Kunde teilt seinen Bildschirm und erhält gezielt Hilfe.

Automatische Datenübertragung in den Chat

Mit Start des Chats wird der Konfigurationslink automatisch übergeben, so hat der Berater sofort alle Informationen – ohne manuelles Kopieren.

Alle Vorteile von XcalibuR kennenlernen!

Visualisierung eines Chatbot verlaufs für eine XcalibuR Konfiguration

Von der Anfrage zum Abschluss

Smarter Workflow – Userlike & HubSpot perfekt integriert

Anfrage stellen

Kunden nutzen den Live-Chat oder Messenger für eine schnelle Unterstützung.

Automatische Antworten

Chatbot löst Standardfragen, komplexe Fragen gehen direkt an den richtigen Ansprechpartner.

Lead-Erfassung

Kundendaten fließen automatisch ins CRM und lassen sich so nahtlos weiterverarbeiten.

Follow-up durch Vertrieb

Vertrieb erhält Benachrichtigung & Chat-Verlauf zur gezielten Nachverfolgung.

Langfristige Betreuung

Jede Anfrage wird automatisch als Ticket erfasst oder für spätere Beratung genutzt.

Individuelle Lösungen mit burgdigital

Maßgeschneiderte Userlike-Anpassungen

Nicht jedes Unternehmen passt in eine Standardlösung – deshalb bietet burgdigital individuelle Anpassungen & Erweiterungen für Userlike, um die Chat- und Kundenkommunikation exakt an Ihre Anforderungen anzupassen. Mit benutzerdefinierten UI-Elementen, individuellen Schnittstellen & spezialisierten Datenflüssen sorgen wir dafür, dass Userlike nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert wird – sei es in den XcalibuR-Konfigurator, Ihr CRM, ERP oder andere Plattformen.