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Beratung
Picture of Pauline Eilert

B2C-Zubehörshop mit Shopware, Akeneo & HubSpot

Musterring Care

Musterring steht seit über 80 Jahren für Qualität, Design und Wohnkultur – als etablierte Möbelmarke mit einem starken Netzwerk an Fachhandelspartnern. Um Kunden auch nach dem Kauf gezielt zu unterstützen, entstand mit Musterring Care eine eigenständige Plattform für Pflegeprodukte. Der digitale Zubehörshop ist exakt auf die Bedürfnisse der Musterring-Zielgruppe abgestimmt und ergänzt das Markenerlebnis um einen durchdachten Servicekanal.

www.musterring-care.com

Der neue responsive Onlineshop von Musterring Care inklusive neuster Shopware 6 Basis, PIM-Anbindung und Marketing-Automation
Abbildung einer Checkliste in schwarz

Aufgabe

Entwicklung eines dedizierten E-Commerce-Systems für Zubehörartikel (Pflegemittel), das klar zur Markenwelt Musterring passt

Abbildung einer Treppe in schwarz weiß

Lösung

Neuerstellung eines eigenständigen Shops mit Shopware 6, Anbindung an Akeneo & HubSpot, inkl. Produktfinder & Chatbot-Integration

Icon einer Glühbirne in schwarz

Ergebnis

Intuitiver B2C-Onlineshop, der Produktdaten aus dem PIM nutzt, User intelligent berät und durch seine klare Struktur überzeugt

MARKENSTARKER DIREKTVERTRIEB FÜR ZUBEHÖRPRODUKTE

Herausforderung: Eigenständiger B2C-Zubehörshop für Musterring

Pflegemittel sind essenziell für den Werterhalt hochwertiger Möbel – besonders im anspruchsvollen Sortiment von Musterring. Um diese Produkte gezielt und markennah zu vertreiben, sollte ein eigener Zubehörshop entstehen, losgelöst vom Hauptsortiment, aber klar in der Markenwelt verankert.

Zubehörverkauf mit klarer Markenführung und digitalem Servicefokus

Im Fokus standen eine intuitive Nutzerführung, zentrale Produktdatenpflege und eine intelligente Beratung. Das Ergebnis: eine eigenständige E-Commerce-Plattform mit klarem B2C-Fokus und einem Produktsystem, das Orientierung und Service effektiv verbindet.

Unsere Leistungen

  • E-Commerce-Konzept für Zubehör- & Pflegemittelshop

  • Umsetzung auf Basis von Shopware 6

  • Anbindung des Akeneo PIM für zentrale Produktdatenpflege

  • Entwicklung eines Produktfinders zur Pflegemittelzuordnung

  • Integration eines HubSpot-Chatbots inkl. Live-Übergabe

  • Formularanbindung an HubSpot für Support & Leads

Das Screendesign des Musterring Care Onlineshops auf digitalen Endgeräten

LEADPORTAL FÜR MARKENKOMMUNIKATION UND KÜCHENPLANUNG

Unser Lösungsansatz: Plattform mit PIM-, CRM- & Service-Integration

Um den Verkauf von Pflegeprodukten gezielt zu digitalisieren, wurde Musterring Care als eigenständige Shoplösung aufgebaut – technisch klar getrennt vom Hauptsortiment, aber eingebettet in die vertraute Markenwelt.

Technisch eigenständig, inhaltlich nahtlos zur Marke geführt

Im Zentrum steht eine leistungsfähige Systemarchitektur, die zentrale Produktdaten aus dem PIM, intelligente Kundenberatung über HubSpot und smarte Prozesse im Shop nahtlos verbindet. So entsteht ein reibungsloses, markenkonformes Nutzererlebnis – von der Auswahl des passenden Pflegemittels bis zur automatisierten Servicekommunikation.

Moderne E-Commerce-Basis mit Shopware 6

Für Musterring Care wurde eine eigenständige, skalierbare Shoplösung auf Shopware 6 aufgebaut, die klar vom Hauptsortiment getrennt ist, aber in die Musterring-Markenwelt eingebettet bleibt.

Shopware 6 bildet die technische Basis der Plattform: modular, flexibel und optimal anpassbar an die Anforderungen eines markenkonformen B2C-Zubehörshops. Der Fokus lag dabei auf einer klaren Struktur, intuitiven Navigation und performanten Produktausspielung über alle Endgeräte hinweg, um die Customer Journey konsequent zu unterstützen.

Mit Shopware 6 kann der Onlineshop flexibel an alle Anforderungen von Musterring Care angepasst werden
Mit der Integration des PIM Akeneo alle Produktdaten zentral verwalten und automatisiert im Shopsystem ausspielen

Zentrale Produktdatenpflege mit Akeneo & Produktfinder-Logik

Alle Produktdaten – von Artikeltexten bis Anwendungshinweisen – werden zentral im Akeneo PIM gepflegt und automatisiert in Shopware ausgespielt. Diese strukturierte PIM-Anbindung eliminiert Redundanzen, erhöht die Pflegeeffizienz und gewährleistet eine konsistente Datenqualität über alle Touchpoints.

Ein integrierter Produktfinder führt Nutzer Schritt für Schritt zur passenden Pflegeempfehlung, indem er Möbelserie, Oberfläche und Anwendungsbereich berücksichtigt – für eine einfache, treffsichere Auswahl.

Intelligente Kundenkommunikation über HubSpot

Die HubSpot-Integration ermöglicht eine zentrale, intelligente Kundenkommunikation: Von der Lead-Erfassung über Kontaktformulare bis zur Support-Anfrage laufen alle Interaktionen im CRM zusammen und lassen sich gezielt auswerten.

Dadurch wird nicht nur der Kundenservice effizienter, sondern auch die Analyse und Weiterverarbeitung von Kundeninteraktionen. Die direkte Verknüpfung mit HubSpot schafft eine durchgängige, datenbasierte Customer Journey – von der Produktauswahl über die Servicekommunikation bis zur Nachbereitung.

Intelligente Kundenkommunikation und Lead-Erfassung durch Integration von Hubspot Formularen auf der Musterring Care Website

EFFIZIENT, MARKENKONFORM & KUNDENORIENTIERT UMGESETZT

Ergebnis & Mehrwert

Mit Musterring Care wurde eine eigenständige Plattform geschaffen, die Zubehörprodukte konsequent digitalisiert und klar in die Markenwelt integriert. Die automatisierte Ausspielung aller Produktdaten über Akeneo sorgt für Effizienz und Konsistenz im Content.

Durch den integrierten Produktfinder und die HubSpot-Anbindung bietet der Shop eine durchgängig unterstützende Customer Journey – von der Produktauswahl bis zur Servicekommunikation. Das Ergebnis ist ein moderner B2C-Shop, der Kundenbedürfnisse, Markenführung und technische Systemlandschaft wirkungsvoll vereint.

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HÄUFIG GEFRAGT - KLAR BEANTWORTET

FAQ zum Musterring Care Zubehörshop

Welche Produkte bietet der Musterring Care Shop an?

Der Musterring Care Shop umfasst ein ausgewähltes Sortiment an Pflege- und Reinigungsprodukten – speziell abgestimmt auf die Möbel der Musterring-Kollektionen. Dazu gehören unter anderem Lederpflegesets, Textilreiniger, Holzpflegeprodukte und praktische Anwendungshilfen.

Wie wurde der Zubehörshop technisch umgesetzt?

Der Shop wurde mit Shopware 6 realisiert – auf Basis eines modularen E-Commerce-Konzepts von burgdigital. Die Produktdaten werden zentral über das Akeneo PIM gepflegt und über eine Schnittstelle in den Shop ausgespielt. Zusätzlich ist HubSpot als CRM-System für Formulare und Service integriert.

Was bringt die Kombination aus PIM, Shopware und HubSpot?

Durch die Verbindung von Akeneo, Shopware und HubSpot entsteht ein durchgängiges System: Produktinformationen sind stets aktuell, die Customer Journey ist optimiert und der Kundensupport kann automatisiert oder persönlich erfolgen. burgdigital sorgt dabei für eine saubere Integration der Systeme – vom Produktimport bis zur Marketingautomatisierung.

Für wen eignet sich ein eigener Zubehörshop?

Ein eigenständiger Zubehörshop ist für Markenhersteller sinnvoll, die ihr Sortiment gezielt erweitern und Zusatzprodukte strukturiert verkaufen möchten – ohne das Hauptsortiment zu überladen. Die von burgdigital entwickelte Lösung bietet ein skalierbares, markennahes System für den B2C-Vertrieb von Ergänzungsprodukten.

Mitarbeiterfoto

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Pauline Eilert
Project Manager

pauline.eilert@burgdigital.de

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