Die technische Grundlage der Plattform wurde so aufgebaut, dass bestehende Systeme und Prozesse flexibel miteinander verbunden werden können.
Im Fokus stand eine stabile und skalierbare Systemstruktur, die bestehende Prozesse integriert und gleichzeitig zukünftige Erweiterungen flexibel ermöglicht.
Die Plattform wurde auf Basis von Shopware 6 entwickelt und um individuelle Funktionen für B2B-Commerce und Außendienstprozesse erweitert.
Zusätzlich wurden externe Plattformen wie AERA und Wawibox direkt in die Systemstruktur integriert.
Durch die Verbindung von Shop, Außendienstsystem und Warenwirtschaft können Informationen gebündelt verarbeitet und kanalübergreifend verwaltet werden.
Bestellungen laufen dabei in einer gemeinsamen Systemstruktur zusammen und bleiben für alle relevanten Bereiche nachvollziehbar.
Die Zusammenführung verschiedener Systeme schafft eine gemeinsame Datenbasis für Innen- und Außendienst.
Kundeninformationen, Bestellungen und vertriebsrelevante Daten stehen strukturiert zur Verfügung und lassen sich effizient im Tagesgeschäft nutzen.
Zusätzlich zum B2B-Shop wurde ein individuelles Außendienstsystem entwickelt, das zentrale Vertriebs- und Kundenprozesse unterstützt.
Handelsvertreter können Kunden kanalübergreifend verwalten, Bestellungen erfassen sowie offene Posten, Bestellinformationen und vertriebsrelevante Prozesse direkt innerhalb des Systems bearbeiten.
Das Außendienstsystem ergänzt die bestehende Plattform um Funktionen zur strukturierten Vertriebs- und Kundenverwaltung.
Dadurch lassen sich Informationen schneller erfassen, Abstimmungen vereinfachen und Prozesse im Vertriebsalltag effizienter organisieren.
Der Shop wurde speziell für die Anforderungen im Dentalvertrieb entwickelt und unterstützt branchenspezifische B2B-Prozesse digital. Dazu gehören unter anderem:
Die System- und Seitenstruktur wurde darauf ausgelegt, relevante Informationen und Prozesse übersichtlich darzustellen.
Dadurch können unterschiedliche Nutzergruppen effizient durch Bestell- und Verwaltungsprozesse geführt werden und erhalten einen strukturierten Zugriff auf relevante Produkte und Informationen.
