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Digitale Transformation im B2B-Handel

Erfolgreicher Relaunch des Klocke Onlineshops

Die Friedrich Klocke GmbH & Co. KG ist ein in dritter Generation geführtes Familienunternehmen mit einer mehr als 85 jährigen Geschichte. Der Hauptsitz in Porta Westfalica umfasst 10.000 m² Verkaufsfläche, für eine schnelle und zuverlässige Belieferung von Geschäftskunden. Seit 2012 ermöglicht ein moderner Onlineshop effiziente Bestellprozesse mit transparenter Lagerverfügbarkeit.

Screenshot des Klocke Onlineshops für die Ansichten Tablet und Mobil.
Abbildung einer Checkliste in schwarz

Aufgabe

Entwicklung einer skalierbaren B2B-Commerce-Plattform mit optimierter Datenstruktur zur effizienten Artikelverwaltung

Abbildung einer Treppe in schwarz weiß

Lösung

Realisierung einer skalierbaren Shopware-Plattform mit optimierter Performance und erweiterten B2B-Funktionalitäten

Icon einer Glühbirne in schwarz

Ergebnis

Optimierung des Einkaufserlebnisses steigert interne Effizienz, verbessert Datenverwaltung und automatisiert Preisberechnung

B2B-COMMERCE-PLATTFORM MIT OPTIMIERTER DATENVERWALTUNG

Herausforderung: Skalierung & Digitalisierung

Viele B2B-Händler kämpfen mit der Verwaltung komplexer Produktdaten und einer wachsenden Erwartungshaltung der Kunden an ein nahtloses Einkaufserlebnis.

Auch Klocke stand vor dieser Herausforderung: Die bestehende Shop-Plattform war technologisch veraltet, Produktinformationen unübersichtlich und die Automatisierung von Prozessen dringend notwendig. Insbesondere die Verwaltung von 25.000 Artikeln mit 165 Produkteigenschaften und zahlreichen Varianten erforderte eine durchdachte Datenstruktur.

Ziel war es, Fehlerquellen zu minimieren, administrative Abläufe zu optimieren und ein modernes Einkaufserlebnis zu schaffen.

Unsere Leistungen

  • Moderne B2B-Plattform durch Relaunch auf Shopware 6

  • Erarbeitung eines umfassenden Design- und Themekonzeptes

  • Integration eines Importsystems auf Basis von BIM

  • Entwicklung einer dynamischen Preisgestaltung & Rabattlogik

  • Implementierung effizienter Neukundenprozesse

  • Automatisierungen für europaweite Versand- und Steuerlogik
Auf dem Bild ist ein Handy zusehen, auf dem Produktempfehlungen von Klocke zu sehen sind. Auf der rechten Seite sieht man eine Produktübersichtsseite auf einem Tablet.

EFFIZIENTE DATENVERWALTUNG & VERBESSERTE USABILITY

Unser Lösungsansatz: zukunftssichere B2B-Plattform

Für eine zukunftssichere und leistungsstarke E-Commerce-Plattform entwickelte burgdigital für Klocke eine umfassende Neugestaltung und technologische Weiterentwicklung auf Basis von Shopware 6. Der bestehende Shopware 5 Shop wurde vollständig migriert, um eine moderne, intuitive Benutzerführung und hohe Performance zu schaffen – insbesondere bei umfangreichen Produktkatalogen.

Neben der technischen Umstellung umfasste der Relaunch auch ein neues Design- und Themekonzept: Die responsive Gestaltung sorgt für eine optimale Nutzung auf allen Endgeräten, unterstützt eine reibungslose Customer Journey und bildet die Grundlage für effiziente Datenverwaltung, erweiterte B2B-Funktionalitäten sowie eine skalierbare Shop-Architektur.

Nahtlose Datenintegration mit BIM & neuem PIM-System

Eine der größten Herausforderungen war die Synchronisation umfangreicher Produktdaten. Das neue PIM-System von Klocke bildet dabei die zentrale Datenquelle für strukturierte und konsistente Produktinformationen.

Echtzeit-Datenfluss und präzise Synchronisation mit BIM

Durch die direkte Anbindung an die Burgdigital Import Middleware (BIM) werden diese Daten, zusammen mit Preis- und Bestandsinformationen aus dem ERP sowie kundenspezifischen Daten, nahtlos integriert und in Echtzeit in Shopware 6 bereitgestellt.

Effiziente Integration für nahtlose Skalierbarkeit

Die optimierte Systemarchitektur verbessert nicht nur die Datenqualität erheblich, sondern reduziert auch den Pflegeaufwand auf ein Minimum. Gleichzeitig ermöglicht sie eine flexible Skalierung, sodass zukünftige Markenerweiterungen wie flingora.de nahtlos in das bestehende System integriert werden können.

Screenshot einer Kategorieseite
Auf dem Bild ist auf der linken Seite eine Weinflasche zu sehen. Im rechten Bereich sind die Rabattlogiken zu dieser Flasche aufgeführt.

Dynamische Preisgestaltung & Rabattlogik

Erweiterte Preis- und Rabattstrukturen bilden individuelle Kundenkonditionen präzise ab und vereinfachen die Umsetzung maßgeschneiderter Angebote. Staffelpreise und produktgruppenspezifische Preisstaffeln ermöglichen mengenabhängige Rabatte sowie zentrale Logiken je Warengruppe – ergänzt um individuelle Modelle für unterschiedliche Kundensegmente.

Strukturierter Neukundenprozess mit Freigabe

Neukunden registrieren sich über ein Online-Formular und werden anschließend manuell geprüft. Nach der Freigabe werden individuelle Konditionen automatisiert aus dem ERP übernommen und direkt im Shop hinterlegt – so bestellen ausschließlich berechtigte Gewerbekunden bei reduziertem Verwaltungsaufwand und hoher Datenqualität.

Automatisierungen für europaweite Versand- und Steuerlogik

Für eine effiziente Abwicklung internationaler Bestellungen wurde eine erweiterte Versand- und Steuerlogik implementiert. Das System berechnet die Versandkosten automatisch anhand von Region, Produktgröße und -gewicht, wodurch eine präzise und transparente Preisgestaltung gewährleistet wird. Zudem wurde die Steuerberechnung für EU- und Nicht-EU-Länder optimiert, um länderspezifische steuerliche Anforderungen zuverlässig abzubilden.

Optimierte Prozesse für eine reibungslose Internationalisierung

Die Einführung dieser automatisierten Logik erleichtert die Expansion in internationale Märkte und minimiert den administrativen Aufwand. Die skalierbare Lösung unterstützt Klocke dabei, seine Marktposition nachhaltig auszubauen und seinen Kunden einen erstklassigen digitalen Einkaufsprozess zu bieten.

Screenshot des Checkout Prozess

OPTIMIERUNG DIGITALER STRATEGIEN UND PROZESSE

Ergebnis & Mehrwert

Der neue Onlineshop bietet Klocke-Kunden ein optimiertes, nahtloses Einkaufserlebnis und steigert gleichzeitig die interne Effizienz – von der strukturierten Datenverwaltung bis hin zur automatisierten Preisberechnung. Die zukunftssichere Lösung unterstützt Klocke bei der digitalen Transformation und stärkt die Marktposition nachhaltig.

HÄUFIG GEFRAGT - KLAR BEANTWORTET

FAQ - Fragen & Antworten

Welche Herausforderung wurde mit dem Relaunch gelöst?

Der bestehende Shop war technologisch veraltet, Produktdaten waren unübersichtlich und Prozesse zu wenig automatisiert – bei rund 25.000 Artikeln, 165 Produkteigenschaften und vielen Varianten brauchte es eine robuste Datenstruktur und mehr Effizienz. 

Warum fiel die Wahl auf Shopware 6?

Shopware 6 diente als Basis für eine skalierbare B2B-Commerce-Plattform mit besserer Performance und moderner, intuitiver Benutzerführung – inklusive Relaunch mit neuem Design- und Themekonzept sowie responsiver Umsetzung. 

Wie wurden Produkt-, Preis- und Bestandsdaten integriert?

Die Produktdaten kommen zentral aus dem neuen PIM-System und werden über die Burgdigital Import Middleware (BIM) zusammen mit ERP-Preis- und Bestandsdaten sowie kundenspezifischen Informationen in Echtzeit in Shopware 6 synchronisiert.

Welche B2B-Prozesse wurden automatisiert?

Umgesetzt wurden eine dynamische Preis- und Rabattlogik (z. B. Staffelpreise, produktgruppenspezifische Preisstaffeln), ein Freigabeprozess für Neukunden mit ERP-Konditionsübernahme sowie eine europaweite Versand- und Steuerlogik mit automatischer Versandkosten- und Steuerberechnung (EU/Nicht-EU).

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Eugen Schitik
COO
Head of Projectmanagement

eugen.schitik@burgdigital.de

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