Was ist HubSpot Breeze AI?

HubSpot Breeze AI ist eine KI-gestützte Erweiterung des HubSpot CRM. Sie kombiniert Automatisierung, Datenanalyse und generative KI, um Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse effizienter zu steuern. Im Zentrum stehen spezialisierte Breeze Agents, die definierte Aufgaben übernehmen und Workflows optimieren – direkt im CRM.

Wie funktioniert HubSpot Breeze AI im Alltag?

Breeze AI arbeitet innerhalb des HubSpot-Ökosystems mit Zugriff auf CRM-Daten. Aktivierte Agents erledigen Routineaufgaben automatisch – etwa das Priorisieren von Tickets, die Lead-Qualifizierung, personalisierte Inhalte oder Auswertungen – und spielen Ergebnisse direkt in Marketing-, Vertriebs- oder Serviceprozesse zurück.

Was sind HubSpot Breeze Agents und wie helfen sie bei der Automatisierung?

Breeze Agents sind spezialisierte KI-Module für klar umrissene Aufgabenbereiche. Beispiele: Customer Agent (Supportanfragen beantworten und Tickets priorisieren), Prospecting Agent (Leads identifizieren und qualifizieren), Closing Agent (Deals verfolgen), Knowledge Base Agent (Wissensartikel erstellen), Personalization Agent (Inhalte personalisieren) und Data Agent (Analysen und Berichte). Sie reduzieren manuelle Arbeit und beschleunigen Abläufe.

Wie verwaltet man Breeze Agents mit dem Breeze Studio?

Das Breeze Studio ist die zentrale Oberfläche, um Agents zu entdecken, zu konfigurieren und zu überwachen. Der typische Ablauf: passende Agents im Marketplace auswählen, Regeln/Tonalität/Datenzugriffe anpassen, in Marketing-, Sales- oder Serviceprozesse einsetzen und die Ergebnisse kontinuierlich messen und optimieren.

Welche Vorteile bietet HubSpot Breeze AI für Unternehmen?

Breeze AI automatisiert wiederkehrende Aufgaben, erhöht die Produktivität und sorgt für konsistente Prozesse über Marketing, Vertrieb und Service. Entscheidungen basieren auf aktuellen CRM-Daten, Kommunikationswege werden kürzer und die Qualität der Kundeninteraktion steigt – bei zentraler, datenschutzkonformer Steuerung im HubSpot CRM.

Wie starte ich mit HubSpot Breeze Agents?

Start über das Breeze Studio bzw. den Breeze Marketplace: Anwendungsfälle definieren, passende Agents auswählen, Konfiguration (Regeln, Tonalität, Datenquellen) vornehmen und live schalten. Anschließend Leistung über integrierte Analysen prüfen und die Einstellungen schrittweise verfeinern.

HubSpot | 1:55 Min. Lesezeit

KI-gestützte Automatisierung in HubSpot

HubSpot Breeze: KI-Agents für Marketing, Vertrieb & Service

Mit HubSpot Breeze erweitert HubSpot sein CRM um spezialisierte KI-Agents, die Prozesse automatisieren, Daten analysieren und Teams im Arbeitsalltag entlasten. So entsteht eine intelligente Plattform, die Effizienz und Kundenerlebnis gleichermaßen verbessert.

Jetzt HubSpot Breeze kennenlernen

Auf der Grafik ist ein Mitarbeiterin von burgdigital, mit dem Kürzel PN, zu sehen.

Autor: Pia Niemann
Veröffentlichungsdatum: 23.10.2025

Frau arbeitet mit HubSpot Breeze KI-Agent am Laptop – intelligente Automatisierung für Marketing, Vertrieb und Service

KI-gestützte Prozessintelligenz in HubSpot

Wie Breeze Agents Abläufe im CRM intelligent steuern

Mit HubSpot Breeze beginnt eine neue Phase der Automatisierung: weg von starren Workflows, hin zu echter Prozessintelligenz. Die Breeze Agents verknüpfen Daten, KI und Automatisierung zu einem zentralen System, das Abläufe im CRM dynamisch steuert und fortlaufend optimiert. So entstehen intelligente Prozesse, die sich automatisch an Daten und Ziele anpassen - für mehr Effizienz, Genauigkeit und Tempo im Arbeitsalltag.

Spezialisierte KI-Lösungen im HubSpot-Ökosystem

Diese Breeze Agents bilden das Herzstück von HubSpot Breeze Studio

Mit Breeze führt HubSpot ein System ein, in dem künstliche Intelligenz aktiv in CRM-Prozesse eingreift - nicht nur unterstützend, sondern gestaltend. Jeder Breeze Agent übernimmt eine klar definierte Aufgabe, nutzt gemeinsame Unternehmensdaten und optimiert gezielt einzelne Prozessschritte. Ob im Kundenservice, in der Datenanalyse oder bei der Personalisierung - alle Agents arbeiten vernetzt und bilden gemeinsam ein intelligentes, flexibles System.

Customer Agent

Automatisierte Prozesse im Service-Bereich

Der Customer Agent optimiert den Kundendienst, indem er wiederkehrende Anfragen automatisch bearbeitet und priorisiert. Über den HubSpot Service Hub erstellt er Tickets, erkennt Themen und leitet komplexe Fälle mit vollständigem Kontext an das richtige Team weiter.

Prospecting Agent

Effiziente Lead-Generierung im Vertrieb

Der Prospecting Agent analysiert CRM-Daten, erkennt potenzielle Kunden und erstellt gezielte Ansprachevorschläge. Er bewertet Kontakte nach Relevanz, spielt passende Leads direkt in den Sales-Prozess ein und sorgt so für eine klar priorisierte, datengestützte Vertriebsarbeit.

Closing Agent

Schnellere Kaufentscheidungen auf Angebotsseiten

Der Closing Agent beantwortet Fragen zu Produkten, Leistungen oder Preisen direkt auf Angebotsseiten – in Echtzeit und auf Basis hinterlegter Verkaufsinhalte. So erhalten Interessenten sofort die Informationen, die sie für ihre Entscheidung benötigen.

Knowledge Base Agent

Automatisiertes Wissensmanagement im Support

Der Knowledge Base Agent erkennt wiederkehrende Supportthemen, identifiziert Lücken in der Wissensdatenbank und erstellt automatisch neue Artikelentwürfe. So finden Kunden schneller passende Lösungen - und der Support wird spürbar entlastet.

Personalization Agent

Individuelle Kommunikation auf CRM-Daten

Der Personalization Agent identifiziert Zielgruppen und analysiert ihr Verhalten, um passende Landingpages und CTAs vorzuschlagen. Auf Basis vorhandener CRM-Daten liefert er fundierte Empfehlungen für personalisierte Nutzererlebnisse – präzise, relevant und wirkungsvoll.

Data Agent

KI-gestützte Datenauswertung im CRM

Der Data Agent analysiert Unternehmensdaten im CRM und kombiniert sie mit Informationen aus öffentlichen Quellen im Web. So beantwortet er komplexe Fragen datengestützt und liefert präzise Einblicke, die fundierte Entscheidungen ermöglichen.

Zentrale Steuerung in HubSpot

Breeze Studio: Die Steuerzentrale für Ihre KI-Agents

Mit Breeze Studio bündelt HubSpot die Steuerung aller KI-Agents an einem Ort. Unternehmen können hier Agents auswählen, konfigurieren und individuell an Prozesse anpassen - von der Einrichtung bis zur laufenden Optimierung.

So entsteht eine zentrale Umgebung, in der KI-Agents effizient verwaltet, weiterentwickelt und nahtlos in bestehende Workflows integriert werden.

In vier Schritten zum eigenen KI-Setup

Der Einsatz von Breeze Studio folgt einem klaren Ablauf: Von der Auswahl der passenden Agents bis zur kontinuierlichen Optimierung entsteht ein zentral gesteuerter, lernfähiger Prozess.

1. Auswählen: Vorgefertigte KI-Agents im Breeze Marketplace aktivieren
2. Anpassen: Regeln, Sprache und Daten individuell festlegen
3. Integrieren: In bestehende Prozesse einbinden und automatisieren
4. Optimieren: Ergebnisse auswerten und KI laufend verbessern

Individuelle HubSpot-Breeze-Demo anfragen

Screenshot des Breeze Studio Dashboards in HubSpot mit verschiedenen KI-Agents wie Personalization Agent, Company Research Agent und Blog Research Agent

Fazit

HubSpot Breeze: Neuer Maßstab für intelligente Prozessautomatisierung

Mit Breeze entwickelt HubSpot sein CRM zu einer intelligenten Plattform, auf der Daten, Prozesse und Teams nahtlos zusammenarbeiten - effizient, skalierbar und transparent. Die Breeze Agents übernehmen wiederkehrende Aufgaben, optimieren Abläufe und schaffen Freiräume für strategische Entscheidungen. Über das Breeze Studio behalten Unternehmen dabei jederzeit die volle Kontrolle über ihre KI-gestützten Prozesse.

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Antworten auf die wichtigsten Fragen

FAQ - Häufige Fragen zu HubSpot Breeze

Was ist HubSpot Breeze?

HubSpot Breeze ist eine KI-gestützte Erweiterung des HubSpot CRM. Die Lösung verbindet Automatisierung, Datenanalyse und generative KI, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Im Mittelpunkt stehen spezialisierte Breeze Agents, die eigenständig Aufgaben ausführen und Workflows im CRM intelligent steuern.

Wie funktioniert HubSpot Breeze im Alltag?

Breeze arbeitet direkt im HubSpot CRM und nutzt vorhandene Daten, um wiederkehrende Aufgaben automatisch zu übernehmen. Je nach aktivem Agent erstellt das System Inhalte, analysiert Leads, beantwortet Kundenanfragen oder priorisiert Tickets – effizient, kontextbezogen und in Echtzeit.

Was sind HubSpot Breeze Agents?

Breeze Agents sind spezialisierte KI-Module innerhalb des HubSpot CRM. Jeder Agent erfüllt eine klar definierte Aufgabe - etwa im Kundenservice, in der Lead-Generierung, im Wissensmanagement oder in der Datenanalyse. Unternehmen können mehrere Agents kombinieren und so ihre Prozesse gezielt und flexibel automatisieren.

Wie verwaltet man die Breeze Agents?

Über das Breeze Studio lassen sich alle Agents zentral verwalten. Unternehmen wählen hier passende Agents aus, definieren Regeln, passen Datenquellen an und überwachen die Ergebnisse. Damit fungiert das Breeze Studio als Steuerzentrale für KI-gestützte Prozessautomatisierung in HubSpot.

Welche Vorteile bietet HubSpot Breeze für Unternehmen?

Breeze automatisiert wiederkehrende Aufgaben, verbessert die Datenqualität und sorgt für reibungslose Abläufe über alle Teams hinweg. Marketing, Vertrieb und Service arbeiten auf einer gemeinsamen Datenbasis – schneller, effizienter und mit spürbar weniger Aufwand.

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