Was bedeutet Agentic Commerce?

Agentic Commerce bezeichnet eine Form des Onlinehandels, bei der Künstliche Intelligenz eigenständig Produkte sucht, vergleicht und Käufe im Auftrag von Nutzer:innen oder Unternehmen auslöst.

Wie funktioniert Agentic Commerce in der Praxis?

KI-Systeme greifen über offene Schnittstellen auf strukturierte Produktdaten zu, bewerten Parameter wie Preis, Qualität und Verfügbarkeit und stoßen Bestellungen über Chat-, Sprach- oder API-Workflows an.

Welche Vorteile bringt Agentic Commerce für Unternehmen?

Automatisierte Prozesse reduzieren Aufwand und Reibung, erhöhen die Conversion und ermöglichen 24/7-Transaktionen auf Basis konsistenter Daten – ein Plus an Effizienz, Skalierbarkeit und Kundenbindung.

Wie können Händler Agentic Commerce integrieren?

Erforderlich sind saubere Datenstrukturen, offene APIs und flexible Commerce-Architekturen. Systeme wie Shopware 6 lassen sich via Middleware und KI-Funktionen agent-ready vorbereiten.

Welche Rolle spielt burgdigital bei der Umsetzung?

burgdigital unterstützt strategisch und technisch – von der Analyse bestehender Systeme über Schnittstellen- und Datenarchitektur bis zur Implementierung KI-basierter Einkaufsprozesse.

eCommerce | 2:25 Min. Lesezeit

Zukunft des digitalen Handels gestalten

Agentic Commerce - wenn KI den Einkauf übernimmt

Mit Instant Checkout in ChatGPT zeigt OpenAI, wohin sich der Onlinehandel bewegt: Künstliche Intelligenz übernimmt erstmals den Einkauf. Agentic Commerce steht für diese neue Handelslogik – automatisiert, datenbasiert und vernetzt. Jetzt ist der Moment, Systeme agent-ready zu machen.

Nächste Stufe im E-Commerce starten

Auf der Grafik ist ein Mitarbeiter von burgdigital, mit dem Kürzel FK, zu sehen.

Autor: Fynn Kieslich
Veröffentlichungsdatum: 10.11.2025

Im zukunftsorientierten Agentic Commerce übernimmt die künstliche Intelligenz automatisiert die Handelslogik im E-Commerce

Vom Reagieren zum Handeln im Agentic Commerce

Wie autonome KI den Onlinehandel neu definiert

Bisher steuerten Menschen den Kaufprozess: suchen, vergleichen, entscheiden. Im Agentic Commerce übernehmen intelligente Systeme diese Schritte eigenständig. Sie recherchieren Produkte, prüfen Preise, bewerten Lieferzeiten und lösen Käufe automatisiert aus – im Auftrag ihrer Nutzer.

Was heute schon Realität ist

Plattformen wie OpenAIs Instant Checkout oder die Shopware Agentic Commerce Alliance zeigen, wohin sich der Handel entwickelt: KI-Systeme übernehmen Kaufentscheidungen direkt in Chats, Sprachassistenten oder unternehmensinternen Prozessen.

Praktische Unterschiede im Überblick

Wie sich Agentic Commerce vom klassischen Onlinehandel unterscheidet

Bereich	Klassischer Onlinehandel	Agentic Commerce
Kaufprozess	Nutzer wählt Produkte manuell aus	KI-Agent tätigt Einkäufe eigenständig nach Zielen
Entscheidungsgrundlage	auf Nutzerinteraktion basierend	auf Daten, Kontext und Vorgaben basierend
Personalisierung	Empfehlungen durch Filterlogik	Autonome Agenten handeln vorausschauend
Preisgestaltung	statisch oder manuell gepflegt	dynamisch, datengetrieben, ggf. KI-verhandelt
Kundenservice	reagiert auf Anfragen	handelt proaktiv und löst Anliegen automatisiert

Neue Anforderungen durch Agentic Commerce

Warum jetzt der richtige Zeitpunkt für KI-gestützten Handel ist

Agentic Commerce verändert die Architektur des digitalen Handels – von Datenstrukturen über Schnittstellen bis hin zu den Kanälen, auf denen Käufe entstehen. Damit KI-Systeme Produkte erkennen, bewerten und auswählen können, braucht es ein neues Zusammenspiel aus Technologie, Datenqualität und Prozessverständnis.

Agentic Commerce als Effizienztreiber im B2B

Gerade im B2B-Handel ↗ liegt in Agentic Commerce enormes Potenzial: Preisabfragen, Nachbestellungen und Lieferkettenprozesse lassen sich KI-basiert automatisieren - für schnellere Abläufe, geringeren Aufwand und höhere Prozesssicherheit.

Auf der Grafik ist ein Geschäftsführer von burgdigital, mit dem Kürzel CB, zu sehen.

Agentic Commerce ist nicht einfach eine neue Technologie – es ist der Übergang von reaktiven Shops zu selbstdenkenden Systemen.

Quelle: Christian Burg, Geschäftsführer burgdigital GmbH

Vom Handlungsbedarf zur Umsetzung

Zentrale Erfolgsfaktoren im Agentic Commerce

Neue Vertriebspfade

Einkäufe erfolgen zunehmend über Chat-Interfaces, Sprachsysteme oder automatisierte Prozesse – nicht mehr ausschließlich im Onlineshop. Wer hier technische Anschlussfähigkeit schafft, bleibt sichtbar.

Veränderte Datenanforderungen

Agenten lesen strukturierte Produktfeeds statt klassischer Shopansichten. Einheitliche Datenformate und klare Beschreibungen werden zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.

Technische Voraussetzungen

API-Architekturen, Payment-Flows und Katalogstrukturen müssen maschinenlesbar und konsistent sein, um Agenten zuverlässigen Zugriff zu ermöglichen.

Vorsprung für Frühstarter

Plattformen wie Shopware ↗, Shopify ↗ oder BigCommerce investieren bereits in entsprechende Integrationen - wer frühzeitig mitzieht, profitiert von der Sichtbarkeit in neuen Kanälen.

Agentic Commerce beginnt mit Datenklarheit

Basis für zukunftsfähige Commerce-Systeme

Damit KI-Systeme zuverlässig handeln können, müssen die zugrunde liegenden Systeme konsistent, offen und intelligent verknüpft sein. Eine robuste Daten- und Systemarchitektur ist die Voraussetzung, um Agentic Commerce überhaupt zu ermöglichen.

So entsteht eine Handelsinfrastruktur, die heutige Systeme stärkt und gleichzeitig offen für die nächste Evolutionsstufe im digitalen Vertrieb ist.

Strukturierte Produktdaten: Einheitliche Attribute und Taxonomien machen Informationen maschinenlesbar und ermöglichen konsistente Entscheidungen auf Agentenebene.

Offene Schnittstellen: API-basierte Systeme schaffen reibungslose Verbindungen zwischen Onlineshop ↗, PIM ↗, ERP und Payment – die Grundlage für automatisierte Transaktionen.

Composable Commerce: Flexible, modulare Architekturen sichern Zukunftsfähigkeit und erleichtern die Integration neuer KI-Funktionen.

Schaffen Sie die Basis für zukunftsfähigen Agentic Commerce mit einheitlichen Attributen, maschinenlesbaren Produktdaten, automatisierten Schnittstellen zwischen PIM, ERP und Payment und einem composable Commerce

Schritt für Schritt zur autonomen Commerce-Lösung

Mit Agentic Commerce in die nächste Handelsgeneration starten

Agentic Commerce ist längst Realität. Wer heute handelt, positioniert sich früh in den neuen Vertriebskanälen und verschafft sich einen klaren Wettbewerbsvorteil. burgdigital begleitet Unternehmen dabei, diese Transformation gezielt umzusetzen – mit Lösungen, die auf Strategie, Technologie und Zukunftsfähigkeit ausgerichtet sind.

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Strategie trifft Technologie

Wir machen Unternehmen fit für Agentic Commerce

burgdigital vereint technologische Exzellenz mit strategischem Weitblick. Wir bereiten Unternehmen darauf vor, ihre Systeme für KI-basierte Einkaufsprozesse auszurichten – sicher, skalierbar und zukunftsfähig. So entstehen Strukturen, die heute performen und morgen mit autonomen Agenten interagieren.

Unsere drei Schwerpunkte

1. Strategie, um Potenziale und Geschäftsmodelle frühzeitig zu erkennen. 2. Technologie, um Systeme, Datenflüsse und Schnittstellen optimal vorzubereiten. Und 3. Begleitung in der Umsetzung – von der Integration neuer KI-Funktionen bis zu ersten Pilotprojekten.

Orientierung im neuen KI-gestützten Handel

FAQ - Häufige Fragen zu Agentic Commerce

Agentic Commerce beschreibt eine neue Form des Onlinehandels, bei der Künstliche Intelligenz selbstständig Produkte sucht, vergleicht und kauft. KI-Agenten übernehmen damit Teile oder den gesamten Kaufprozess im Auftrag des Nutzers oder eines Unternehmens.

KI-Systeme greifen auf strukturierte Produktdaten und Schnittstellen zu, analysieren Angebote und treffen Entscheidungen - basierend auf festgelegten Parametern wie Preis, Qualität oder Verfügbarkeit. Einkäufe können direkt über Chatbots, Sprachsysteme oder integrierte APIs ausgelöst werden.

Unternehmen profitieren von automatisierten Prozessen, geringeren Reibungsverlusten und höherer Conversion. Zudem können KI-Agenten 24/7 agieren und Kaufentscheidungen auf Basis konsistenter Daten treffen – ein Vorteil für Effizienz, Skalierbarkeit und Kundenbindung.

Voraussetzung ist eine klare Datenstruktur, offene APIs und eine flexible Commerce-Architektur. Systeme wie Shopware 6 oder Shopify können mithilfe von Middleware und KI-Funktionen für Agentic-Commerce-Szenarien vorbereitet werden.

burgdigital unterstützt Unternehmen strategisch und technisch beim Einstieg in Agentic Commerce – von der Analyse bestehender Systeme über Schnittstellenentwicklung bis zur Integration KI-basierter Einkaufsprozesse.

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