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Beratung

Machen Sie KI zum produktiven Teil Ihres Unternehmens

AI Automation

KI entfaltet ihren Wert nicht im Chatfenster, sondern dort, wo Ihre Daten, Systeme und Prozesse zusammenkommen. burgdigital identifiziert die wirtschaftlich sinnvollen Anwendungsfälle, verbindet KI mit Ihrer bestehenden Systemlandschaft und entwickelt die Anwendungen, Assistenten und automatisierten Abläufe, die daraus entstehen.

Abstrakte Visualisierung einer KI-Architektur mit Symbolen für Daten, Cloud-Infrastruktur, Automatisierung, Code und künstliche Intelligenz

KI mit Unternehmen verbinden und volles Potential entfalten

Von einzelnen Tools zu einer durchdachten Infrastruktur

Die meisten Unternehmen arbeiten längst mit ChatGPT oder vergleichbaren Werkzeugen. Der geschäftliche Effekt bleibt trotzdem oft überschaubar, weil die KI nichts über das Unternehmen weiß, in dem sie eingesetzt wird.

Das Wissen liegt in Dokumenten, Handbüchern und Projektunterlagen. Die Prozesse laufen über CRM, ERP, PIM, Shop und Marketing-Plattformen. Die Mitarbeitenden nutzen jeweils eigene Werkzeuge. Was fehlt, ist die Verbindung dazwischen.

Genau dort setzen wir an. Wir führen KI, Unternehmenswissen, Daten und bestehende Systeme zu einer Infrastruktur zusammen, in der KI nicht nur Texte erzeugt, sondern Informationen bereitstellt, Daten verarbeitet und definierte Aufgaben innerhalb Ihrer Geschäftsprozesse übernimmt.

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Weniger Routinearbeit

Wiederkehrende manuelle Schritte laufen automatisiert ab.

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Schnellerer Zugriff auf Wissen

Informationen sind auffindbar, unabhängig davon, in welchem System sie liegen.

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Eine Basis, die mitwächst

Der erste Use Case schafft die Grundlage, auf der jeder weitere schneller entsteht.

Von der Beratung zur Integration und Weiterentwicklung

Unsere Services für ein erfolgreiches KI-Projekt

Ein Projekt beginnt meistens mit der Frage, welcher Anwendungsfall sich überhaupt rechnet, und endet bei einer Anwendung, die an CRM, Shop oder PIM hängt und jeden Tag benutzt wird. Wir begleiten Sie bei allen Schritten von der individuellen Beratung bis zur Integration in Ihre Systemlandschaft und der Entwicklung spezieller Prozesse.

KI-Beratung

Erst der wirtschaftliche Nutzen, dann die Technologie

Nicht jeder Prozess wird durch KI besser. Wir beginnen deshalb nicht mit einem Tool, sondern mit Ihren Zielen und Geschäftsabläufen.

Gemeinsam identifizieren wir die Einsatzfelder, bei denen KI einen konkreten Beitrag zu Produktivität, Qualität oder Wachstum leisten kann.

Daraus entsteht eine Roadmap mit klaren Prioritäten, eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung je Use-Case und ein Governance-Rahmen für die Einführung. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Schulung Ihrer Teams, damit der Einsatz nicht an der Akzeptanz scheitert.

Ein Digital Expert hält eine Präsentation über Geschäftswachstum mit Hilfe einer KI-Beratung von burgdigital. 3
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KI-Integration

Bestehende Systeme intelligent erweitern

Der größte Hebel liegt meist nicht in einem weiteren separaten Tool, sondern in der Verbindung von KI mit Ihrer vorhandenen digitalen Infrastruktur.

Wir integrieren KI-Funktionen in bestehende Anwendungen und verbinden unter anderem CRM und HubSpot, Shopware, PIM- und ERP-Systeme, DAM, CMS, Websites, Datenbanken und individuelle Schnittstellen.

So entsteht keine isolierte Insel, sondern eine zusätzliche intelligente Ebene, die Daten aus verschiedenen Systemen zusammenfasst und qualifiziert, Wissen verfügbar macht, neue Inhalte erstellt und Marketing, Vertrieb und Kundenservice produktiv unterstützt.

KI-Engineering

Individuelle KI-Anwendungen für persönliche Prozesse

Standardlösungen decken allgemeine Anforderungen ab. Entscheidend wird KI dort, wo Ihre spezifischen Daten, Abläufe und Geschäftsmodelle einfließen müssen.

Unsere Digital Experts entwickeln dafür eigene Anwendungen, von RAG-Systemen und Assistenten über agentische Workflows und intelligente Datenpipelines bis zu vollständigen SaaS-Anwendungen.

Wir betrachten dabei nicht nur das Modell. Datenqualität, Architektur, Prozesslogik, Berechtigungen, Monitoring und Kostenkontrolle entscheiden im laufenden Betrieb genauso stark über den Erfolg.

Beispielhafter KI-Workflow für die Automatische Anpassung von User Daten mit N8N-AI-Workflows

Konkrete Anwendung statt abstrakter Potenziale

Produktive Unterstützung für Ihr Unternehmen

Marketing

KI unterstützt bei Kampagnenplanung, Content-Erstellung, SEO-Briefings, Landingpages, E-Mail-Kommunikation und der Wiederverwendung bestehender Inhalte.

Vertrieb

Vertriebsmitarbeitende können Leads und Deals zusammenfassen, Gespräche vorbereiten, Follow-ups erstellen, CRM-Daten analysieren und nächste Schritte ableiten.

E-Commerce & Produktdaten

Produktinformationen können geprüft, ergänzt, kategorisiert, übersetzt und für unterschiedliche Ausgabekanäle aufbereitet werden. Auch Produktbilder und Commerce-Content lassen sich KI-gestützt verarbeiten.

Kundenservice

KI kann Kundenanfragen klassifizieren, relevantes Wissen bereitstellen, Antwortvorschläge erstellen und Serviceprozesse unterstützen.

Unternehmenswissen

Interne Assistenten machen Informationen aus unterschiedlichen Quellen schnell und kontextbezogen verfügbar.

Management

Berichte, Dokumente und umfangreiche Informationen können zusammengeführt, analysiert und als Entscheidungsgrundlage aufbereitet werden.

Kunden, die ihr Unternehmen bereits mit KI skalieren

Logo des Kunden Schubiger in weiß
Logo des Kunden Luense in weiß
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Logo des Kunden Möbel Rieger in weiß
Logo des Kunden Luening in weiß

Aktuelle Anwendungen im Fokus

KI-Entwicklungen, um Ihr Unternehmen voranzutreiben

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Manuelle Abläufe mit KI-Assistenten & Agenten automatisieren

Wiederkehrende Aufgaben laufen künftig ohne Ihr Zutun: Wir entwickeln Agenten, die Anfragen klassifizieren, Daten aufbereiten und Prozessschritte übernehmen.

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Unternehmenswissen sicher nutzen mit eigener Inhouse-KI

Ihr Wissen liegt in Dokumenten, im CRM und in einzelnen Köpfen: Wir erschließen diese Quellen, verbinden sie und machen sie im Arbeitsalltag abrufbar.

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Relevante Empfehlungen mit der AI Recommendation Engine

Bis zu 30 % mehr Umsatz aus dem vorhandenen Sortiment: Unsere AI Recommendation Engine empfiehlt Produkte situativ statt nach starren Regeln.

Von der Idee zum produktiven Einsatz

In vier Schritten zum erfolgreichen KI-Projekt

Seit 1997 begleiten wir Unternehmen bei der Digitalisierung, inzwischen auch bei der Einführung von KI.

In vier Schritten begleiten wir Sie bei der Einführung von KI. Dabei betrachten wir nicht nur einzelne Tools, sondern den gesamten Prozess und den messbaren Nutzen für Ihr Unternehmen.

01. Potenziale identifizieren
Wir analysieren Ihre Prozesse und bestimmen die Anwendungsfälle mit relevantem wirtschaftlichen Vorteil. Bewertet werden Nutzen, Aufwand, Datenverfügbarkeit und technische Machbarkeit, woraus sich eine klare Reihenfolge für die Umsetzung ergibt.

02. Pilot umsetzen
Ein abgegrenzter Use-Case wird mit realen Daten und Prozessen gebaut und unter Praxisbedingungen getestet.

03. Systeme und Daten integrieren
Bei Bedarf verbinden wir die Lösung mit CRM, ERP, PIM, Shop, Website, Datenbanken oder weiteren Plattformen.

04. KI Skalieren
Bewährte Anwendungen werden auf zusätzliche Teams, Prozesse und Unternehmensbereiche übertragen. Ihre KI-Infrastruktur wächst schrittweise, statt als großes Technologieprojekt zu starten, dessen Nutzen erst spät sichtbar wird.

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Aktuelles aus der digitalen Welt

Wissen, das weiterhilft.

Antworten auf häufige Fragen zu AI & Automation

Welche Sicherheitsaspekte sind bei der Nutzung von KI im Unternehmen sinnvoll?

Wichtig sind Datenschutz, sichere Datenverarbeitung, klare Zugriffsrechte und kontrollierte Datenflüsse. burgdigital berücksichtigt dabei die Anforderungen der DSGVO und des EU AI Acts und integriert KI sicher in bestehende Systeme und Prozesse.

Was sollte ich bei der Einführung von KI im Unternehmen beachten?

Eine klare KI-Governance definiert, welche KI-Systeme eingesetzt werden, welche Daten sie nutzen dürfen und wer welche Zugriffs- und Entscheidungsrechte erhält. burgdigital unterstützt Unternehmen dabei, KI kontrolliert, nachvollziehbar und unter Berücksichtigung von DSGVO und EU AI Act in bestehende Prozesse zu integrieren.

Was ist KI-Engineering für Unternehmen?

Mit KI-Engineering entwickeln und integrieren wir KI-Anwendungen für konkrete Geschäftsprozesse. Dabei werden KI-Modelle mit Unternehmensdaten, bestehenden Systemen und individuellen Prozesslogiken verbunden.

Was ist ein KI-Betriebssystem für Unternehmen?

Ein KI-Betriebssystem schafft eine zentrale Umgebung für KI-Modelle, Assistenten, Unternehmenswissen und Prozesse. Mit einem KI Betriebssystem können Unternehmen KI strukturiert in den Arbeitsalltag integrieren und schrittweise erweitern.

Wie lässt sich KI in bestehende Unternehmenssysteme integrieren?

Über APIs und Schnittstellen kann KI mit bestehenden Systemen wie ERP, CRM, PIM, Onlineshop oder CMS verbunden werden. Die vorhandene Infrastruktur bleibt bestehen und wird gezielt um KI-Funktionen erweitert.

Welche Unternehmensprozesse eignen sich besonders für KI?

Besonders geeignet sind wissensintensive, datenbasierte und wiederkehrende Prozesse. Typische Einsatzbereiche sind Marketing, Vertrieb, Kundenservice, E-Commerce, Produktdatenmanagement und internes Wissensmanagement.

Wie können KI-Agenten Geschäftsprozesse automatisieren?

KI-Agenten können Informationen verarbeiten, auf angebundene Systeme zugreifen und definierte Aufgaben selbstständig ausführen. Regeln, Berechtigungen und Kontrollpunkte bestimmen dabei ihren Handlungsspielraum.

Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Assistenten und einem KI-Agenten?

Ein KI-Assistent unterstützt Mitarbeitende bei Aufgaben wie Recherche, Analyse oder Content-Erstellung. Ein KI-Agent kann darüber hinaus auf Systeme zugreifen und definierte Prozessschritte selbstständig ausführen.

Wie kann KI internes Unternehmenswissen nutzen?

Über Wissensdatenbanken und RAG-Architekturen kann KI auf freigegebene Dokumente, Produktinformationen und weitere Unternehmensdaten zugreifen. So erhalten Mitarbeitende relevante Informationen schnell und kontextbezogen.

Müssen bestehende Systeme für den Einsatz von KI ersetzt werden?

Nein. KI kann als zusätzliche intelligente Ebene in bestehende Systemlandschaften integriert werden. CRM, ERP, PIM, E-Commerce und andere Anwendungen können weiter genutzt und gezielt erweitert werden.

Wie startet ein mittelständisches Unternehmen sinnvoll mit KI?

Am Anfang sollten konkrete Use Cases nach Nutzen, Aufwand und Datenverfügbarkeit priorisiert werden. Ein abgegrenzter Pilot schafft anschließend eine belastbare Grundlage für Integration, Automatisierung und Skalierung.

Starten Sie mit einem konkreten Use-Case

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