Franken Kinderwelt

Multifunktionaler B2B-Commerce mit Shopware 6

Das traditionsreiche Familienunternehmen Franken Kinderwelt bietet Kitas und Schulen ein vielfältigen Sortiment - von kreativitätsfördernden Materialien bis hin zu Hygienelösungen und Möbeln. Um den alltäglichen Anforderungen von Bildungseinrichtungen gerecht zu werden und gleichzeitig die Kindesentwicklung zu fördern, stehen vor allem hochwertige Qualitätsprodukte im Fokus des Unternehmens.

www.franken-kinderwelt.de

Kunde

FRANKEN-Chemie GmbH & Co. KG

Technologien

Shopware 6, Data-Center

Branche

Vollausstatter Kita & Schule

Zielgruppe

B2B- & B2C-Kunden

Aufgabe

Entwicklung einer E-Commerce-Lösung für B2C- und B2B-Vertrieb und Anbindung externer Bestellsysteme

Lösung

Shopware 6 E-Commerce-System mit verschiedenen Kundengruppen und Daten-Synchonisierung mit MEERXS und SAP

Ergebnis

Moderne und effiziente E-Commerce-Plattform für den gesamten B2C und B2B Commerce von Franken Kinderwelt

Effiziente Plattform für verschiedene Verkaufskanäle

Herausforderung: Übersichtliche & nutzerfreundliche Plattform

Franken Kinderwelt benötigte eine E-Commerce-Lösung, die nicht nur die Anforderungen des Endkundengeschäfts erfüllt, sondern auch den komplexen Ansprüchen eines mehrstufigen B2B-Vertriebs gerecht wird. Dabei waren dem Unternehmen neben einer nahtlosen Integration in die bestehende ERP- und Handelsinfrastruktur auch spezifische Funktionen für verschiedene Benutzergruppen und die Verwaltung von individuellen Preismodellen wichtig.

Unsere Leistungen

Shopware 5 zu Shopware 6 Migration
Entwicklung & Programmierung individuellen Themes
Erarbeitung einzigartiger CMS-Elemente
Integration von ERP- und SAP-Anbindungen
Mehrstufiges Benutzer- und Preismodell für Großkunden
Personalisierte Artikelverwaltung und Rabattsysteme
Lösung für einen kundenspezifischen Produktimport
Entwicklung effizienter Checkout-Lösungen

Ausschnitt eines Startseiten-Screenshots

Shopware 6 Basis mit Individualprogrammierungen

Unsere Lösung

Um eine optimale Nutzererfahrung zu schaffen, wurde ein speziell entwickeltes Frontend-Theme mit individuellen CMS-Elementen entwickelt, das eine ansprechende und interaktive Produktdarstellung ermöglicht. Ein durchdachtes Mandantenkonzept erlaubt gleichzeitig mehreren Benutzern pro Firma personalisierte Zugriffe, was die unternehmensinterne Zusammenarbeit erleichtert. Mit der Anbindung an die MEERX-Handelsplattform sowie der nahtlosen Integration der OCI-PunchOut-Schnittstelle zum SAP-System des CJD werden spezifische Kundenanforderungen vollständig erfüllt. Dadurch entsteht eine Lösung, die optimal auf die individuellen Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen zugeschnitten ist.

Frontend-Entwicklung

Individuelle Funktionen

Optimierter Checkout

Das neu gestaltete Frontend spiegelt die Markenidentität von Franken Kinderwelt auch online optimal wider.

Frontend-Entwicklung & Usability

Um die Markenidentität von Franken Kinderwelt auch online optimal widerzuspiegeln, wurde das Frontend der Website umfassend und zielgerichtet angepasst. Der erste Schritt bestand in der Entwicklung eines individuellen, mobiloptimierten Shopware 6 Themes, das die Corporate Identity visuell betont und die Benutzerfreundlichkeit in den Mittelpunkt stellt.

Flexible Inhaltssteuerung und optimierte Datenerfassung

Die Anpassungen umfassen maßgeschneiderte CMS-Elemente, die eine flexible und unabhängige Inhaltssteuerung ermöglichen. Ergänzend bietet eine integrierte Dokumentenverwaltung den Kunden Zugang zu wichtigen Produktinformationen und Katalogen, die direkt einsehbar und herunterladbar sind. Zur Optimierung der Datenerfassung wurden spezielle Formulare mit Validierungsfunktionen entwickelt, die eine fehlerfreie Eingabe sicherstellen.

Programmierung individueller Funktionen

Für die Franken Kinderwelt hat burgdigital gezielt individuelle Funktionen entwickelt, die den Onlineshop optimal auf die Anforderungen kinderbetreuender Einrichtungen und Privatkunden abstimmen. Diese maßgeschneiderten Programmierungen bieten speziell für B2B-Kunden wie Kindergärten und Schulen effiziente Tools, die den Bestellprozess vereinfachen und Zeit sparen. Gleichzeitig bleibt die Navigation für B2C-Kunden intuitiv und benutzerfreundlich. So entstand ein flexibler Shop, der den unterschiedlichen Bedürfnissen beider Zielgruppen gerecht wird und das Einkaufserlebnis besonders komfortabel gestaltet.

Die auf Shopware 6 basierende E-Commerce-Lösung von Franken Kinderwelt ist in drei Verkaufskanäle unterteilt – B2B, B2C und Hygieneprodukte. Je nach Zielgruppe sind hier individuelle Konfigurationen und Preisstrukturen hinterlegt.

Effiziente Organisation der unterschiedlichen Verkaufskanäle

Um die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kundengruppen optimal abzudecken, war die effiziente Strukturierung dieser Kanäle eine zentrale Kundenanforderung. So verfügt jeder Kanal in Shopware 6 über spezifische Preise und Angebotsstrukturen, die gezielt auf die Anforderungen von Endkunden, Geschäftskunden und dem Bereich Hygieneprodukte zugeschnitten sind.

Der Onlineauftritt von Franken Kinderwelt bedient drei spezifische Verkaufskanäle: Geschäftskunden (B2B), Privatkunden (B2C) und den Bereich Hygieneprodukte. Jeder dieser Kanäle ist individuell auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmt – sowohl bei den Konfigurationen als auch bei den Preisstrukturen.

Datenbanksynchronisation in Echtzeit

Dank der Anbindung an die MEERX-Handelsplattform werden Bestellungen und Lagerbestände in Echtzeit synchronisiert, sodass Franken Kinderwelt jederzeit eine aktuelle Übersicht über die Verfügbarkeit der Produkte hat.

Für das Christliche Jugenddorfwerk Deutschland (CJD) wurde eine maßgeschneiderte OCI-PunchOut-Schnittstelle entwickelt, die es den über 10.000 Mitarbeitern ermöglicht, direkt aus ihrem SAP-System heraus Bestellungen bei Franken Kinderwelt aufzugeben.

Vereinfachter Bestellprozess

Diese Integration vereinfacht den Bestellprozess erheblich und sorgt für eine nahtlose Verbindung zwischen den internen Systemen und dem Angebot von Franken Kinderwelt.

Um jederzeit aktuelle und präzise Produktinformationen bereitzustellen, wurde der Shop umfassend an das ERP-System Shopwin angebunden.

Automatisierter Datenbankabgleich

Tägliche Vollabgleiche und stündliche, differenzielle Updates gewährleisten, dass Lagerbestände, Preise und Produktdetails kontinuierlich aktualisiert werden – für einen reibungslosen und automatisierten Datenaustausch zwischen Shop und ERP.

Ein speziell für B2B-Kunden entwickeltes Mandantenkonzept ermöglicht es Franken Kinderwelt, die Einkaufs- und Abrechnungsprozesse effizient und flexibel zu gestalten. Diese Funktion erlaubt es mehreren Benutzern innerhalb eines Unternehmens, personalisierte Zugänge eines gemeinsamen Firmenkontos für Bestellungen zu nutzen, während die Rechnungsabwicklung zentral verwaltet wird.

Übersichtliche Bestellabwicklung

Dadurch wird sichergestellt, dass der Überblick über Ausgaben und Bestellungen stets gewährleistet ist und administrative Aufgaben vereinfacht werden. Dies ist ideal für Unternehmen, die eine klare Struktur und zentrale Kontrolle benötigen, ohne die Flexibilität für einzelne Abteilungen oder Standorte zu verlieren.

Kundenspezifische Preise für B2B-Kunden ermöglichen eine flexible und zielgerichtete Preisgestaltung, die auf die spezifischen Anforderungen der Kundengruppe und des Produkttyps abgestimmt ist.

Anmeldung mit automatischer Rabattzuweisung

Neukunden durchlaufen einen automatisierten Anmeldeprozess, bei dem ihnen automatisch angepasste Rabatte zugewiesen werden. So erhalten sie schnell und einfach Zugang zu individuellen Konditionen und Rabatten, die ihrem Bestellvolumen und ihrer Kundengruppe entsprechen.

Um den Einkauf für Kunden noch attraktiver zu gestalten, wurden spezielle Angebotslogiken in Shopware 6 integriert – darunter die Kettartikel-Funktion. Diese Funktion erlaubt es, bei bestimmten Abnahmemengen automatisch Gratisartikel hinzuzufügen.

Mehrwert für Kunden schaffen

Durch diese dynamische Logik wird nicht nur ein zusätzlicher Kaufanreiz geschaffen, sondern auch die Kundenzufriedenheit gesteigert. Kunden erleben einen echten Mehrwert, was das Einkaufserlebnis interessanter und abwechslungsreicher macht. Zudem kann durch kreative Verkaufsaktionen gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen und die Kaufentscheidung positiv beeinflusst werden.

Beispielsweise erhalten Kunden beim Kauf von 10 Desinfektionsflaschen automatisch eine Handcreme kostenlos dazu – unter Berücksichtigung des Lagerbestands.

Mit der speziell entwickelten Außendienst-Suche können Kunden gezielt ihren regionalen Ansprechpartner finden und direkt kontaktieren. Besonders für Großkunden, die Wert auf persönliche und individuelle Betreuung legen, ist diese Funktion ein echter Mehrwert.

Regionale Unterstützung schnell finden

Die direkte Zuordnung erleichtert den Zugang zu Beratung und Service, sodass Kunden schnell und unkompliziert die passende Unterstützung in ihrer Region erhalten. So stellen wir eine hohe Servicequalität sicher und verbessern das Kundenerlebnis nachhaltig.

Startseite auf einem Laptop mit Funktionsicons

Kindergartengruppe und ein Smartphone mit einem Warenkorb von Franken Kinderwelt

Optimierter Checkout-Prozess

Zur Optimierung des Bestellprozesses im Checkout von Shopware 6 wurden spezialisierte Funktionen implementiert, die den Anforderungen von Großkunden gerecht werden und eine effiziente Verwaltung unterstützen.

Spezielle Features für Großkunden

Eine Rechnungssplitt-Funktion ermöglicht Großkunden wie dem CJD, Rechnungen gezielt auf verschiedene Abteilungen zu verteilen. Dies vereinfacht die interne Bestell- und Rechnungsverwaltung. Zusätzlich wurden spezielle Rabattregeln eingerichtet, um Preisnachlässe spezifisch an Kundengruppen und Produkttypen anzupassen.

Automatisierungen im Bestellprozess

Alle Bestellungen werden automatisch und ohne manuelle Eingriffe an das ERP-System Shopwin übermittelt, was den Verwaltungsaufwand senkt, Fehlerquellen minimiert und eine reibungslose Einbindung in die Logistikprozesse sicherstellt.

Entdecken auch Sie Ihr Potential!

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basierend auf Ihren Wünschen entwickeln wir verkaufsstarke E-Commerce-Angebote, die Ihre Kunden begeistern.

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Deutliche Verbesserungen beim Kundengruppenmanagement

Ergebnis & Mehrwert

Hochskalierbare
E-Commerce Lösung

Zukunftssichere
Plattform

Abbildung von Personen, die die Zielgruppe darstellen sollen

Erschließung neuer
Geschäftsfelder

Höhere
Effizienz

Verbesserte Geschäftsprozesse

Stärkere Kundenbindung

Franken Kinderwelt nutzt mit Shopware 6 eine zukunftsfähige E-Commerce-Plattform, die ideal auf die Anforderungen des hybriden B2B- und B2C-Geschäfts abgestimmt ist. Dank individueller Preisgestaltung, automatisierten Abläufen und einer Vielzahl personalisierter Funktionen bietet der Shop höchste Effizienz und Benutzerfreundlichkeit. Die flexible Skalierbarkeit ermöglicht es, auf neue Marktanforderungen schnell zu reagieren und das Geschäft nachhaltig zu erweitern. So kann Franken Kinderwelt Kundenbedürfnisse optimal erfüllen und bleibt in einem dynamischen Marktumfeld effizient aufgestellt.