Picture of Pauline Eilert

Shopware Onlineshop für Klimaanlagen

Klima24-Direkt

Die Firma Kühl-Konzept aus Porta Westfalica ist spezialisiert auf Kälte-, Klima-, Wärmepumpen und Lüftungstechnik. Für größere Unternehmen aus Produktion und Handel bietet Kühl-Konzept die Planung, Lieferung und Montage der Systeme und übernimmt die Anlagenbetreuung. Aber auch kleinere Unternehmen und Privathaushalte sind Kunden des Unternehmens. Um diesen Geschäftsbereich wirtschaftlich rentabler zu gestalten, sollte burgdigital eine E-Commerce Lösung entwickeln.

Screenshot des Klima24 Onlineshop auf einem Tablet und Mobil
Abbildung einer Checkliste in schwarz

Aufgabe

Onlineberatung für die passende Klimaanlage und Onlineverkauf nur mit Inbetriebnahme durch Fachbetrieb.

Abbildung einer Treppe in schwarz weiß

Lösung

Onlineshop mit Produktkonfigurator für Klimaanlagen und Dienstleistungen für Inbetriebnahme und Montage.

Icon einer Glühbirne in schwarz

Ergebnis

Gute Akzeptanz der Kunden bei der Onlineplanung und große Entlastung im Betrieb.

KEIN VERKAUF OHNE INBETRIEBNAHME

Herausforderung

Die Planung einer Klimaanlage ist kompliziert. Für verschiedene Raumgrößen gibt es unterschiedliche Klimageräte. Zubehör und Außengeräte sind abhängig vom Ort und der Montageart. Aufgrund einer EU Verordnung ist es grundsätzlich nicht zulässig, Klimaanlagen zu verkaufen, ohne diese von einem Fachbetrieb in Betrieb nehmen zu lassen. Daher kann ein Verkauf nur in Kombination mit der Montage oder zumindest der Abnahme durch den Fachbetrieb erfolgen.

Unsere Leistungen


  • E-Commerce Plattform mit Shopware 6

  • Klimaanlagen Konfigurator
  • Online Terminplanung
Auf dem Bild ist ein Paar zu sehen, dass sich gerade eine Klimaanlage konfiguriert.

Unser Lösungsansatz: Shopware-Konfigurator

Für KLIMA24-DIREKT wurde eine Shopware-Evolve-Lösung mit geführtem Konfigurator umgesetzt: Nutzer geben Einsatzort, Raumdaten und Montageart an und erhalten eine passende Klimaanlage inkl. Zubehör und Dienstleistungen. Der Radius-Check erfolgt früh, die Terminvereinbarung für Lieferung & Montage läuft im Checkout.

Technisch ist der Konfigurator ein custom Shopware-Plugin, das über Produkteigenschaften zuordnet, Leistungen berechnet und die Terminlogik über ein Interface steuerbar macht.

Konfigurator für Planung, Verkauf und Montage

Auf Basis einer E-Commerce Strategie entwickelte burgdigital gemeinsam mit dem Kunden die Marke KLIMA24-DIREKT. Unter dem Onlineangebot KLIMA24-DIREKT erhält der Kunde alle Produkte und Leistungen rund um Klimaanlagen.

Zum Kauf eines Gerätes wird der Interessent durch eine geführte Abfrage in einem Konfigurator geleitet. Die Abfragen sind einfach gehalten, um für die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen des Nutzers das passende Angebot zu ermitteln. Dieses umfasst die gesamte Klimaanlage inklusive Dienstleistungen und weiterem Zubehör.

Dabei wird zunächst der Ort für das Projekt abgefragt, da der Fachbetrieb nur in einem begrenzten Radius aktiv ist. Mit dem Kauf einer konfigurierten Klimaanlage erfolgt dann eine Terminvereinbarung für Lieferung und Montage.

Wie wir E-Commerce-Strategien, Konfiguratoren und B2C-Commerce-Lösungen entwickeln, erfahren Sie hier.

csm_burgdigital-kunden-case-studies-klima24-screenshot-4
Screenshot aus dem Onlineshop von Klima24

Technisches Konzept

Der Onlineshop wurde mit der Shopware Plattform Evolve aufgebaut. Die Pflege der Produkte und Dienstleistungen werden vom Kunden manuell im Shopsystem gepflegt und kommen nicht per Daten-Schnittstelle. Anhand der hinterlegten Produkteigenschaften erfolgt die Zuordnung für den Konfigurator.

Onlineshop mit Konfigurator Plugin für Shopware

Der Konfigurator wurde als spezielles Shopware-Plugin von burgdigital umgesetzt. Anhand der eingegebenen Räume, Raumgrößen und Art der Montage werden dem Kunden passende Komponenten zur Auswahl gestellt.

Nach Wahl der Montageart und Entfernung zum Installationsort wird die Dienstleistung berechnet. Die Terminvereinbarung erfolgt anhand einer hinterlegten Logik, beim Checkout. Diese kann vom Kunden über ein Interface gesteuert werden.

Screenshot von dem Klima24 Onlineshop auf einem Handy

HOHE AKZEPTANZ BEI KUNDEN UND MITARBEITERN

Ergebnis & Mehrwert

KLIMA24-direkt hat schnell die Akzeptanz der Zielgruppe erreicht. Der Kunde kann mittels Konfigurator seine Klimaanlage mit Zubehör und Montage ganz einfach im Shop planen. So bekommt er 24/7 einen Gesamtpreis und schließt die Planung gleich mit einer Terminvereinbarung ab.

Das ist nicht nur ein exzellenter Service, auch die Ressourcen im Unternehmen werden dadurch entlastet. Für die Planung von einfachen Klimaanlagen nutzen die Mitarbeiter zukünftig sogar eine Sonderlösung im Shop, um Angebote gleich über die E-Commerce Plattform abzuwickeln.

HÄUFIG GEFRAGT - KLAR BEANTWORTET

FAQ zum Shopware Onlineshop für Klimaanlagen

Wie unterstützt der Konfigurator den Kaufprozess?

Er führt Nutzer in wenigen, bewusst einfachen Schritten zur passenden Klimaanlage inkl. Zubehör und benötigten Dienstleistungen.

Warum wird die Postleitzahl bzw. der Projektort zuerst abgefragt?

Damit direkt geprüft wird, ob der Fachbetrieb den Standort im definierten Umkreis bedienen kann (z. B. für Fahrtkosten/Erreichbarkeit). 

Wie werden die passenden Komponenten ausgewählt?

Die Auswahl basiert auf Eingaben wie Anzahl der Räume, Raumgrößen und Montageart; passende Komponenten werden anschließend zur Auswahl gestellt. 

Wie werden Produkte und Dienstleistungen im System gepflegt?

Die Daten werden manuell in Shopware gepflegt; die Zuordnung im Konfigurator erfolgt über hinterlegte Produkteigenschaften. 

Mitarbeiterfoto

Gemeinsam setzen wir Ihre Visionen um!

Pauline Eilert
Project Manager

pauline.eilert@burgdigital.de

Jetzt beraten lassen

AUS UNSERER PRAXIS

Ausgewählte Projekte von burgdigital