Lead- und Verkaufsportal für Markenmöbel

GALLERY M branded by Musterring

Das 1993 in Rheda-Wiedenbrück gegründete Unternehmen ist unter Gallery M branded by Musterring als etablierte Marke für einzigartige Möbelkollektionen bekannt. Alle Modelle werden individuell für das Unternehmen entwickelt und überzeugen durch modernes Design, zahlreiche Individualisierungsmöglichkeiten sowie hohen Bedienkomfort – zu einem besonders fairen Preis-Leistungs-Verhältnis..

Kunde

Gallery M branded by Musterring

Branche

Möbelhandel

Technologien

Shopware
Akeneo
Konfiguratorlösung

Aufgabe

Neuausrichtung der E-Commerce Strategie mit einem dreistufigen Vertriebsmodell.

Lösung

Digitalisierung der Geschäftsprozesse und Aufbau eines Leadportals mit Händlerstores.

Ergebnis

Optimale Customer Journey für den Plankauf Möbel über digitale Kanäle bis zum PoS

Vertrieb individuell zusammengestellter Möbelvariationen

Herausforderung: Optimierte Customer Journey & Produktvisualisierungen

Gallery M branded by Musterring vertreibt seine exklusiven und variantenreichen Möbelprogramme über ausgewählte Lizenz-Partner. Die Modellvariationen sind dabei so umfangreich, dass die einzelnen Produkte mit ihren vielfältigen Ausprägungen im Vorfeld nicht existent sind. Erst mit der Beratung durch den Fachhändler wird die gewünschte Möbelkombination aus dem verschiedenen Modellen für den Endkunden zusammengestellt.

Attraktives Produktangebot für Möbelkunden

Für einen erfolgreichen B2C Commerce ist ein kaufbares Produktangebot jedoch essentiell. Aus diesem Grund musste eine erlesene Auswahl auskonfigurierter Möbel mit den ausschlaggebenden Produktinformationen und Eigenschaften sowie ansprechenden Visualisierungen zusammengestellt werden. 

Kein Direktverkauf durch Gallery M

Der Verkauf der Markenmöbel erfolgt ausschließlich über ausgewählte Lizenz-Partner. Durch die Weiterleitung der Kaufinteressenten an die Fachhändler verlor Gallery M jedoch den direkten Kundenkontakt und damit auch den Einfluss auf den weiteren Kaufprozess. Dies führte häufig zu Brüchen in der digitalen Customer Journey und gefährdete die Wertschöpfung aus den Online-Aktivitäten.

Unsere Leistungen

  • E-Commerce Strategie für Lead- und Verkaufsportal
  • Anbindung Akeneo PIM für variante Möbel
  • Technische Realisierung mit Shopware 6
  • Einrichtung der Händlerstores für den Direktverkauf
  • Einführung eines Partnerportals zur Leadübergabe
  • Integration eines 3D Möbel-Konfigurators
  • Entwicklung einer Musterbestelloption


Mehr zu unseren Leistungen

Zahlreiche Features für optimierte Customer Journey

Unser Lösungsansatz

In enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanager entwickelte burgdigital ein Lead- und Verkaufsportal für Gallery M branded by Musterring. Durch die Einführung eines PIM-Systems wurde das Produktinformationsmanagement nahtlos in die Unternehmensprozesse integriert und mit Schnittstellen zu einer Bilddatenbank sowie einem DAM-System ergänzt. Die Marken-Website präsentiert nun umfangreiche Produktwelten und exklusive Möbelprogramme. Dank komfortabler Such- und Filterfunktionen sowie einer Konfigurationslösung können Möbelvarianten individuell ausgewählt und kombiniert werden.

1. Store auf Shopware 6 Basis

Der Gallery M Onlineshop basiert auf Shopware 6 und nutzt die Shopware-Erlebniswelten, um Kollektionen und Markenkommunikation in einem Tool zu vereinen. Diese Kombination schafft ein modernes, inspirierendes Einkaufserlebnis.

Gezielte Produktauswahl durch Such- und Filterfunktionen

Mit leistungsstarken Such- und Filterfunktionen lässt sich die große Auswahl an Möbeln effizient auf die passenden Varianten eingrenzen. Alle Produktoptionen, Materialien und Ausführungen sind dabei schnell und übersichtlich zugänglich.


2. Händlerstore-Konzeptes inkl. Händlersuche

Die Möbelmodelle von Gallery M sind einzigartig und exklusiv bei Lizenz-Partnern im Möbelfachhandel oder ausgewählten Online-Shops erhältlich. Beim Check-out wird der Kunde zur Fachhändlerauswahl geleitet, wobei die Anfrage direkt an den ausgewählten Händler übermittelt wird.

Fachhändler mit integriertem Partner-Store ermöglichen einen vollständigen Kaufabschluss direkt im Portal. Bestellungen lassen sich anschließend bequem über das angebundene Partnerportal verwalten. burgdigital entwickelte hierfür ein passgenaues E-Commerce-Konzept mit einer programmierten Händlersuche und einem spezifischen Händler-Check-out, das sowohl Anfragen als auch Käufe flexibel unterstützt.

Die speziellen Anforderungen von Gallery M erforderten eine maßgeschneiderte Suchfunktion, die herkömmliche Plugins nicht abdecken konnten. Über die individuelle Händlerauswahl lassen sich regionale Fachhändler gezielt filtern. Händler mit einem integrierten Partner-Store ermöglichen es, das Produktangebot direkt im Portal anzuzeigen und unter den rechtlichen Bedingungen des jeweiligen Fachhändlers zu verkaufen.

Die Händlersuche ist an mehreren Touchpoints im Portal integriert. Über den Reiter „Händlersuche“ können regionale Partnerunternehmen bequem per PLZ oder Ortsnamen gefunden werden. Alternativ wird der Kunde bei einem Produkt im Warenkorb automatisch einem Händler in der Nähe des Wohn- oder Lieferortes zugewiesen, wobei die Auswahl über den klassischen Weg erfolgt.

Das Suchformular ermöglicht zudem die gezielte Filterung von Händlern mit Onlinestore. Über den E-Mail-Check-out beim Produktkauf dient die Plattform gleichzeitig als leistungsstarkes Leadgenerierungstool: Kundenanfragen und Kaufinteressen werden erfasst und direkt an die jeweiligen Partner weitergeleitet. Dabei werden rechtliche Vorgaben wie die AGB-Bestätigung sowie weitere relevante Informationen spezifisch für jeden Händler ausgegeben, was eine reibungslose Abwicklung und Nachverfolgung der Leads ermöglicht.


3. Bestellfunktion für Muster

Beim Kauf von Polstermöbeln ist die Haptik der Textilien entscheidend – ein Aspekt, der beim Onlinekauf oft schwer zu beurteilen ist. Um Kunden dennoch ein überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten, ermöglicht Gallery M den Versand von Stoffmustern für viele Modelle über die zugeordneten Händler.

Automatisierte Lösung durch Akeneo

burgdigital entwickelte hierfür eine maßgeschneiderte Lösung samt Bestellformular, basierend auf den Importdaten aus Akeneo. Sobald in den Produktdaten die Option zur Musterbestellung hinterlegt ist, erscheint auf der Artikeldetailseite automatisch ein Bestellbutton. Die verfügbaren Stoffmuster werden direkt aus den Artikelinformationen im Tab „Material“ bereitgestellt.


4. 3D-Möbelkonfigurator für individuelle Variationen

Die Kollektionen von Gallery M sind flexibel konfigurierbar und ermöglichen so einzigartige Möbelstücke. Um Kunden auch online ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, wurde ein innovativer 3D-Möbelkonfigurator in die Verkaufsplattform integriert.

Realistisches Einkaufserlebnis mit 3D & AR

Der Konfigurator zeigt alle möglichen Produktvarianten auf Knopfdruck. Kunden können Materialien, Farben und Größen in Echtzeit anpassen und ihre Wunschmöbel individuell zusammenstellen. Dank 3D- und AR-Technologie werden die Möbel realistisch dargestellt, was die Kaufentscheidung erleichtert und den Online-Einkauf noch intuitiver macht.


5. Effizientes PIM-System

Für fundierte Kaufentscheidungen benötigen Kunden einheitliche und zuverlässige Produktinformationen über alle Touchpoints hinweg. Gerade bei einer großen Produktvielfalt empfiehlt sich der Einsatz eines Produktinformationsmanagement-Systems (PIM). Für Gallery M wurde mit Akeneo eines der weltweit führenden PIM-Systeme implementiert.

Automatisierte Kollektionsseiten durch PIM

Akeneo verwaltet große Datenmengen effizient und sorgt für eine reibungslose Ausgabe der Produktinformationen an alle Kanäle. Auf der Gallery M Plattform entstehen die Kollektionsseiten automatisch durch den Datenimport aus dem PIM und DAM-System. Die passenden Produkte sind den Kollektionen zugeordnet, sodass eine manuelle Seitenerstellung in Shopware entfällt. Lediglich die Pflege der Produktdaten in Akeneo bleibt erforderlich.

Individuelles Möbelerlebnis mit nahtloser Kaufabwicklung

Ergebnis & Mehrwert

Mit dem Lead- und Verkaufsportal schafft Gallery M branded by Musterring die ideale Customer Journey für den Endkunden. Interessenten erhalten komfortablen Zugriff auf die Markenmöbel in den gängigsten Variationen und können mithilfe des 3D-Konfigurators individuelle Möbelkombinationen gestalten. Dank des Partner-Store-Konzepts lässt sich der gesamte Kaufprozess nahtlos in einer einheitlichen User Experience abwickeln, was zu hoher Akzeptanz und Kundenzufriedenheit führt.

 

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