Individuelle Kombinationen mit Planungssoftware
FRANK Schranksysteme bietet konfigurierbare Lösungen für Regale und Schränke - angefangen bei Bücherregalen bis hin zu begehbaren Kleiderschränken mit Schiebetüren. In seiner E-Commerce Strategie setzt das Unternehmen vor allem auf den Onlinevertrieb der flexiblen Möbel. Daher ist die Customer Journey des Webshops von der Kundengewinnung über den Verkauf bis zum After-Sale-Service auf die digitalen Kanäle ausgerichtet.
Shop Relaunch mit 3D Konfiguration
Bisher nutzte das Unternehmen die Weblösung Oxid Shops. Durch den Relaunch des Webauftrittes wurde das bestehende Shopsystems in die leistungsstarke E-Commerce Plattform Shopware migriert und die gesamte User Experience optimiert. Mit der Implementierung eines modernen 3D Schrankplaners lassen sich Schränke individuell konfigurieren und direkt online bestellen.
Leistungen
- UX Design Konzept
- Shopware Migration
- Implementierung 3D
Schrank-Konfigurator - Anbindung Warenwirtschaft
Effizientes Warenwirtschaftssystem für Onlineshop
Um alle Artikeldaten automatisch in den Shop zu übertragen, wurde eine neue Warenwirtschaft an das E-Commerce System angebunden. Die Bestelldaten werden sowohl bei den konfigurierten Produkten als auch bei den anderen Shopartikeln nach dem Checkout an die Warenwirtschaft übergegeben.
Ergebnis
UX-Design mit Nutzerführung
Im Zuge der Shopneugestaltung entwickelte burgdigital für den Markenauftritt und die Nutzerfreundlichkeit ein stimmiges Designkonzept. Das klar strukturierte UX-Design des Shop-Frontends fokussiert sich auf Angebote aus den klassischen Sortimentsbereichen, die den Kunden zum 3D Konfigurator führen sollen. Dabei lassen sich vorkonfigurierte Basisprodukte direkt bestellen oder individuell anpassen. In der gesamten Customer Journey kann der Kunde auf Planungshilfen zugreifen oder für eine individuelle Beratung das Unternehmen kontaktieren.
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